Frequently Asked Question

¿No tenemos un plan estratégico en la empresa, como lo podemos elaborar?

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La misión, interpreta la tarea básica de la organización y abarca tanto el propósito como la competencia y la ventaja competitiva. La declaración de la misión determina el contenido y la dimensión de la orientación de la organización. En pocas palabras la misión debe comunicar por que la empresa es diferente de las demás, que tiene de bueno y especial, básicamente la definición responde la pregunta:¿Cuál es el negocio?
La visión se puede definir como un objetivo trazado a largo plazo, sin embargo, no tiene que ver solamente con los objetivos financieros, busca enfocar a todos los miembros de la organización en una ruta trazada a futuro. Señala el rumbo que le da herramientas a la alta gerencia para establecer el rumbo estratégico, debe impulsar a todos los miembros e inspirarlos para que se logre le avance esperado.
Los valores rigen las acciones de cada uno de los miembros de la organización, trazan la conducta organizacional y están relacionados con los propósitos de la misma. Son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones de un individuo. Como ejemplos de valores se pueden enumerar los siguientes:

  • Orientación hacia el cliente.
  • Calidad.
  • Confianza en las personas.
  • Trabajo en equipo.
  • Excelencia.
  • Compromiso con los resultados.
  • Honestidad.
Se debe responder a la pregunta: ¿En qué creemos?

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