Frequently Asked Question

Es el marco de referencia que le facilita a las entidades públicas a dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, y controlar la gestión institucional, para generar resultados que garanticen los derechos, resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos. Este modelo nace en el 2012 pero fue actualizado en el 2017 con el Decreto 1499, integrando el Sistema de Desarrollo Administrativo de ley 489 de 1998, el Sistema de Gestión de la Calidad de la Ley 872 de 2003 y el Sistema de Control Interno la Ley 87 de 1993.