Frequently Asked Question

¿Qué es un cuadro de mando integral y para qué se utiliza?

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Con el fin de medir la implantación y evaluación de la estrategia, a principios del siglo XXI se hizo popular metodología que integra los aspectos fundamentales para gestionar el proceso: el cuadro de mando integral. En el próximo capítulo se analiza y revisa de una manera profunda su construcción e implantación.
El concepto de BSC (cuadro de mando integral o Balanced Scorecard, por sus siglas en inglés) esta herramienta fue elaborada por Kaplan y Norton de la Universidad de Harvard en el año 1992, su impacto empresarial está completamente comprobado y su efectividad está fuera de toda duda, razón por la cual emerge con fuerza. El CMI, en sus comienzos se definió como un sistema de medición del desempeño en la actualidad se ha convertido en una herramienta indispensable, hasta ser el núcleo del sistema de gestión estratégico de cualquier empresa. Lo que busca el cuadro de mando es traducir las estrategias en acciones concretas que se puedan medir y evaluar permanentemente.

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